食べログとかホットペッパーのネット予約は、1名あたり100円とかお店から巻き上げられるシステム




date
@datexxxxx

食べログとかホットペッパーのネット予約ってあるじゃないですか。あれ1名あたり100円とか50円がお店から巻き上げられるシステムなんでよっぽど面倒じゃなければ直接電話してあげてください。昨日20万引き落としされてる同業いました。

13:49 – 2018年06月14日

ツイートに対するネットの反応

ジョセフィーヌ
@Josephine_smk


ネット予約ほとんど使ったことなくてたいてい電話してたけど、もう絶対に電話だこれ。
何この怖すぎるシステム……

05:27 – 2018年06月19日


@Sun_onTheBottom

TKC
@ttaakkee_c

いや、何言ってんだコレ。電話予約させる時に食べログやホットペッパーのページ使ってんだよね?集客してもらってんだから金払って当たり前じゃん。個人で店のHP開設してSEOで検索上位に来させられる人くらいしか、こんなこと言う権利ないでしょうに。。

01:58 – 2018年06月18日

ラーマ ソフトン
@rama_softon

RT @SupwrKura: 一人50円で広告費20万払ったなら4000人集客できた事になる
4000人分の集客を20万で獲得出来るならコスパ高いと思うけど。
システム代とかサービス代をタダだと思ってるからこういう発想なんだろうなぁ
追加でお金払うから、進化させて欲しい、とか考…

23:32 – 2018年06月17日

さっこん
@sakon34_37

仕事取って来るのはそれだけ偉いって事だよねぇ。
ホットペッパー通して貰う仕事なんて実質下請けみたいなもんだししょうがない。

23:21 – 2018年06月17日

Rita
@s0a3e15

くるっぽー隊長
@kuruppotaichou

ぱんだ
@alorika6

RT @TimTamDARK: 私は、あまり人と喋りたくないし、店の忙しい時間によっては雑な対応される。
予約した時間がキチンと記録としてのこる。
料金もある程度把握出来る場合もあるので、ネット予約派。

13:53 – 2018年06月17日

いっせー
@is_1018

店名検索→食べログしかない→ネット予約(完結したつもりになる)→ネット予約しましたか?の電話掛かってくる

結局手間かかるから、直電話が多いかなぁ~

13:40 – 2018年06月17日

shiro.
@mky_046

いいシステムとか言いつつ、巻き上げられるとか広告を軽くdisるような表現入ってるから批判がおきる気が…
店側の主張も収益あげたいんだろうしわかるけれど、ページみてネット予約してっていうので集客が成り立っちゃってるのなら手数料に文句言えないはずなのに…

13:39 – 2018年06月17日

明衣(あかは) / みすと
@mist_fog_

電話代と心理的疲労を考えたら、100円高くなってもネットで予約したい

12:34 – 2018年06月17日

ウィッシュリスト大喜利あかねまる
@SZ_76

RT @sho_fullhouse: めちゃくちゃ暴利ってわけではないと思うんですけど

飲食店はかわいそうで、広告やメディアはダメってなりがちなのなんでだろ

広告やメディアには飲食店と比べると大企業が多いから?大企業は搾取する側だから?

11:37 – 2018年06月17日

NASA-G(森本 明日美)
@momiemoto

RT @okina_minicoil: え、ちょっとまって。
なんでこれこんなリツイートされてんの?みんな同じ感覚なん?
そこ経由で予約入ってんじゃん!しかも2000件も!ネット予約優秀やん!
勝手に請求くるわけないし契約してるんならむしろ喜ぶべきことなんじゃ…っていうか受けた…

11:36 – 2018年06月17日

倉知 正行
@yukinkox

RT @tabbata: 店員さんが、電話を取る手間暇を考えないのでしょうか?

11:35 – 2018年06月17日

az新プロ正座待機
@azsachiika

お店と客を仲介する為にサイトを作り予約システムを維持するんだから手数料がかかるのは当たり前。忙しい時間帯に電話すると店側の対応も焦ってたりうるさくて聞こえない風なこともある。私はネットでお店が探せて助かってるし仲介サイトが無くなったら困るからこれからもネット予約するよん。

08:02 – 2018年06月17日

タケトモ@税務署から呼び出しされました
@taketomo1986

予約ぶっちされたら来店のない予約でも食べログに金取られるんかこれ…。ヤバw

03:25 – 2018年06月17日

いっちゃん
@_Ittyan

ぞうり人間ひげおう
@HI_GE_OH

それって200~400人のお客さんを連れてきてくれてるわけで、一人の営業雇うよりよっぽど良いんじゃねえの? そもそも契約ありきなんだから「巻き上げられる」ってのもどうなのかと。

ウチの会社、営業が無能すぎるんでホットペッパーから仕事来て欲しいわ。1件100円払うんで。システム開発だけど。

00:19 – 2018年06月17日

beepcap@エビからくり民(成年済)
@beepcap

RT @tatt61880: 食べログを利用してはいけない人の考え方。
食べログの禁止事項に「[7]食べログの運営を妨げること」があります。食べログで知ったお店を予約する際に食べログにお金が入らないようにするのは運営を妨げることになると思います。

00:04 – 2018年06月17日

Tatt(たっと)
@tatt61880

食べログを利用してはいけない人の考え方。
食べログの禁止事項に「[7]食べログの運営を妨げること」があります。食べログで知ったお店を予約する際に食べログにお金が入らないようにするのは運営を妨げることになると思います。

00:02 – 2018年06月17日

子猫ばんちょ@☁️A 神の子
@acchiphone

ホットペッパーのサイトで予約できる理由
店側が登録したからでしょ

22:55 – 2018年06月16日

なべちゃんええやん姫路(ご当地YouTuber)
@Nabe_chan0910

食べログホットペッパーも集客できるシステムがあってそれぞれお店の活用の仕方。
乗っけたら勝手に人がくる魔法の道具ではないと思う。
乗っけるだけ乗っけたい方はこちらのサービス使ってね!笑
https://t.co/qZk7VCghIA

22:51 – 2018年06月16日

烏丸 北神@叢雲提督
@KARASUMA_BLUE

いやそれ1件100円だとしてもそこ経由で2000件の予約があったってことでしょ?私食べログで検索しますけど予約は電話だし、そういうの抜きで2000件ですよね。1人3000円ならそこだけで600万だし嘆くことはないのでは?

22:51 – 2018年06月16日

広重 博信
@hiroshige1

初回来店が、食べログやホットペッパー経由だったとして、その客が次回来る時に、直接お店のサイトで予約もしくは電話予約?へ誘導出来るようにすればいいのでしょうね。

22:05 – 2018年06月16日

山田
@voluptueux5

似たような例で、Expediaはホテルを搾取してる!みたいな話もあったけど、じゃあなんで登録してんのって話だよね。ユーザーは便利だからサービスを利用するし、集客できるからお店は対価を払う。

21:45 – 2018年06月16日

生足魅惑のマーメイド。
@TimTamDARK

私は、あまり人と喋りたくないし、店の忙しい時間によっては雑な対応される。
予約した時間がキチンと記録としてのこる。
料金もある程度把握出来る場合もあるので、ネット予約派。

21:10 – 2018年06月16日

本当は怖い飼い主。
@kainushi03

えーーーー!
知らなかった!!!
そうなら絶対電話する。

20:49 – 2018年06月16日

おにぎり
@emyurin_mike7

RT @tabbata: 「巻き上げられる」っていうけど、そもそも合意したうえで、契約し、利用してるのに、一方的に金を取られるように書いてアホかいな・・・。ソレを言うならクレカの手数料も全部同じだろw。嫌ならネット予約使わなきゃいいだけ。

19:51 – 2018年06月16日

DJpotechi@Mercadona
@lavidamalaga

これはbookingドットコムも同じでホテルも予約毎に手数料払ってる。ホテルによっては手数料お客さんに払ってもらうよう上乗せして直接予約より高い値段なことも。だから意外と直接予約のほうが安かったり、交渉できたり融通がきいたりと結局良いことも。

19:00 – 2018年06月16日

Woekaki@絵よりもまずは姿勢改善
@oeoekaikaki

ホットペッパーとヘブンネットは必要悪性新生物

18:49 – 2018年06月16日

頼( ˙-˙ )カオナシの中身
@maaaaact

そういうビジネスだもの‍‍

そして、その一部が私たちエンジニアの給料になっています。

もっとお給料ほしい。

18:42 – 2018年06月16日

あれ
@pen_pen_candy

だったら掲載しなければいいのにとしか言えない(´・ω・`)
私みたいに電話が本当にダメな人間にはかなり助かるシステムだよ

18:36 – 2018年06月16日

いぬかい
@inukaiBS

人数×50円!

明らかなぼったくりですね。

食べログは酷い。

18:32 – 2018年06月16日

マーケへの就活
@marke_syukatsu

GoogleとかYahoo!で検索したときに出る文章の広告ってあるじゃないですか。あれ、1クリックあたり100円とか50円がお店から巻き上げられるシステムなんでよっぽど面倒じゃなければ直接サイトに訪問してください。

18:04 – 2018年06月16日

ちょこ a.k.a. りょー
@rio_alfort

知らなかった今度からそうするべきかな

17:17 – 2018年06月16日

ぬっきーさん
@poponuki

仮に20万円が予約支払いだとすると、
集客は、20万/100円=2000人 となり、2000人×5000円=1000万の売上となり、
費用対効果高いから使い続けるべきと思うのですが、如何でしょう?

15:29 – 2018年06月16日

ラブコメ廃人@ツーリングライダー
@ordina_s7

コレ宿の予約もそうで、じゃらんなどの予約サイト経由だとホテルが金取られるみたいね
その類のサイトは店を探すだけにして予約は直接のほうがいいよ

あと予約状況同期してないことがあるし
じゃらんだと予約埋まってたけど旅館のサイトだと空いてて取れた事がある

15:26 – 2018年06月16日

PON
@keiba_victory77

みずあき
@17miz_fool

この文だけだといろんな解釈生みそうだな
ソースが欲しい

15:17 – 2018年06月16日

honeplus
@honeplus

今時電話予約必須とか時代遅れな事はやめてほしい。食べログ経由じゃなくてもいいけど、ならせめてホームページ作って予約用のメールフォーム付けろや。

15:15 – 2018年06月16日

さとし@ポジティブトレーナー
@sat040tas

“面倒でなければ”ネット予約より直接電話をして、同業者を儲けさせてあげてください。と読み取れるのかな…
お願いであって、強制ではないし…
同業者か客のどちらかで意見が変わる。その上に個人の予測も入るからリプとか引用RTの話がズレてく…
自分が物事を判断するには情報が足りないな。

14:52 – 2018年06月16日

鄭平文
@pchong

ネット予約だと履歴残るし安心できるからいいけどね。電話だと何回も自分の分かりづらい名字連呼して心が折れる。店員さんも途中で聞き取るの諦める‍♂️

14:42 – 2018年06月16日

3531TANAKA
@3531TANAKA

トゥイング
@totigiwing2

電話すると100円取られるシステムよりも遥かに優しいだろ。
でも、客単価2000円なら5%。
確実に客に返ってくるコスト。

14:39 – 2018年06月16日

みしゃ
@miitomo_qwpy

直接電話の方がいいってのはわかるけど巻き上げって何だよ…

14:31 – 2018年06月16日

HEaVEN
@LordofVISTA

こういう自分勝手な感情論見て賛同してしまうやつは詐欺にひっかかるタイプ

14:27 – 2018年06月16日

はーち
@ha__chi__88

巻き上げられるって…。娘がバイトしてたところは手が離せない時にかかって来たり、聞き取りにくかったり、等々のリスクがある電話よりネット予約の方がありがたいって言ってたけどなぁ。手間賃じゃないかしら。

14:24 – 2018年06月16日

chunaは静かに眠りたい
@Tr_chuna

ネット予約するとポイントが貯まるから使っちゃうよね…
ただホットペッパーはその場で予約完了じゃなくて店側からその時間の予約取れましたよーって確認のメールとか電話とか待たないといけないから手間としては直接電話したほうがいいんやけどね…

14:17 – 2018年06月16日

シンイチ@サラリーマン行政書士
@sh_shinichi

ホットペッパーなくても元々来る客だった、という発想が恐ろしい。
電話での直接やり取りの良さはあえて否定しませんが、聞き取り間違い、後日のエビデンス、作業が分断されない効率性、お金払う価値は十分にある。

14:15 – 2018年06月16日

腐厨二@魚類
@gyorui123456789

どっちも正義なんやろなーー
この人もお店を助けたいけどホットペッパーの利益を減らしてる
けど同業を助けたい
カマキリに食べられてる蝶を助ける感じ

14:12 – 2018年06月16日

炭化したニクHR95
@niku_btc

よくこんなことやるよね。飲食店経営者だっていうから、笑うw

14:11 – 2018年06月16日

Tim@食材と会話ができる男
@timtam393939

人気店ほど電話パンクするし、電話対応用に人雇わないといけないし、生産性上げるとか以前の問題だし、予約取りたい側的には電話繋がらなかったらマジでキレそうになるしだから、ネット予約サイトは両方の時間とお金と労力を抑えることに役立ってるからその為にお金払うってのはいいと思うけどな

14:09 – 2018年06月16日

松本 昇@FULL HOUSE
@sho_fullhouse

めちゃくちゃ暴利ってわけではないと思うんですけど

飲食店はかわいそうで、広告やメディアはダメってなりがちなのなんでだろ

広告やメディアには飲食店と比べると大企業が多いから?大企業は搾取する側だから?

14:07 – 2018年06月16日

hiro
@hiro

あ、世の中がデジタル化に進もうとする中での反対勢力だ

14:04 – 2018年06月16日

Tom-CAT@DMエリア代表戦ぼろ負けクソ雑魚ナメクジ
@TomCAT_TNEKO

で…出たー…システム利用料を無駄だとか思ってる輩…
巻き上げるんじゃなく支払ってんだよ店側が…利用させていただいてありがとうございますって…

店側としても検索に引っかかりやすくなって客足伸びてんのに何言ってんだこいつ…

13:45 – 2018年06月16日

たま屋
@midway758

RT @minoru8888: 2千人が1人平均3千円使うとしたら6百万円の売上。電話予約が1人30秒かかるとしたら16時間半の時短。データが証拠に残って予約すっぽかす人も特定できる。実際は3千円以上飲むだろうし30秒以上かかると思う。20万円、高い? https://t.co

13:37 – 2018年06月16日

知香@すぼ
@cotton_honey

RT @bio_matsuki: 因みにですがウチの場合は電話よりもネット予約の方が嬉しかったりする。 まず人手がいなく営業中は電話に出られないし、ネット予約の方が間違いがなく記録が残り、メアドなどアプローチ可能な顧客情報が残るからですけど。

13:31 – 2018年06月16日

ゆゆゆ
@yuyuyu21921

1名で100円として20万ってことは2000人の予約。店の業種や規模が分からんけど広告費としては妥当じゃないの?しかもその2000人みんなに電話なんかされたら店は商売ならんでしょうよ。

13:27 – 2018年06月16日

鈴蘭
@kidakiyu

うーん、リプ欄見ると店員側はネット予約の方が助かると言ってるね。
電話予約の方が良いという店は、割引やサービスで差をつけて電話予約する人を増やせばいいのでは?

13:18 – 2018年06月16日

ゴマシオ
@CryGomashio

ゼリー
@bssjp

2000人から4000人ほど客を紹介してもらっててこの考えは怖えわ

13:11 – 2018年06月16日

あすみんさん@Web業界の人
@asumy_kinect

???
ここだけ読むと、成果報酬型の広告なのに掲載料払いたくないってこと?

12:56 – 2018年06月16日

我流ぱみゅぱみゅ
@okfarm_38

人が動く時間をお金と考えなければ、の話。

電話対応に5分かかるとすると、 時給1000円のバイトが対応してもトントン。

12:52 – 2018年06月16日

‍ナツメグ
@natsumeg_

さすがに草
食べログUXとか営業の態度とかもろもろ含めてすごく嫌いなんですけどさすがに同情する…

食べログがあったからそこからの予約で2000人も客が増えてるって事を理解できてないのかな?

理解できててそれでも払いたくないと言ってるなら相当ヤバイ

12:52 – 2018年06月16日

ありさ*Webのおしごと
@A_WrappingHeart

Googleマイビジネスでいいんや
マップから電話してあげるとマップ検索順位もあがる

口コミサイトは少しでも悪い事書くと消してくるからもう見ないし書かない

悪い口コミだって、対応次第で好印象与えるチャンスだったり、オーナーが気がつかない部分の指摘だったりして、良い面もあるよね

12:51 – 2018年06月16日

Michael. A
@nasitaro

並里 魁成
@knamisato8904

RT @SakuraiTaito: 飲食店経営者およびスタッフ各位

トリップアドバイザー @TripAdvisorBizJ を使えば店につながる直接の電話番号を載せることができます。ご自身でページを管理されれば無料で使えるツールですのでぜひオーナー登録を。さらに情報は世界中…

12:21 – 2018年06月16日

Laurentech/MHW:シーザー
@lauren_sizz

なまら叩かれてて笑う

営業時間外に気軽に予約できるメリット(機会獲得)
客が支払う電話代と店の手間削減
予約の障壁の取り払い
客のポイント

売上とお客様の事考えたらホットペッパー使って!ってなるもんじゃ?
食べログ批判したいだけならそう書けばいいのに

12:18 – 2018年06月16日

N.O
@fox1145

RT @prog_yota: 100円とか50円1人あたりで、20万支払うってどんだけ儲けてるんだすごすぎる

12:10 – 2018年06月16日

鬼読書
@onidokusho

これ言うなら、現金払いもした方がいいかなーって。クレジットの手数料もバカにならなかった。

12:07 – 2018年06月16日

ことのは
@mojo_kaka

えっ そうなんだ!!!そんなにお店から引き落としされるのーー
893みたいじゃん。。。

11:39 – 2018年06月16日