【鯨武 長之介】レバガチャアーカイブ(原作)@chou_nosuke
妻は買い物先などで嬉しい接客や丁寧な対応をされたら、後で店や本社に『店員の○○さんにありがとう』とメールを送ったり、時には電話を入れるのが細やかな趣味です。妻は「私はクレーマーよりもサンカー(Thanker)になりたいのだw」と爽やかにドヤ顔するけど、この考え方はもっと世に広がるといいな。
ツイートに対するネットの反応
クレーマーの人たちって、「お客様は神様だ！」って態度が滲み出ているから、接客する側も雑になる傾向が増えると思う。客の側もしっかり謝意を伝えていたら、クレーム入れたくなるような対応に遭うことはほとんど無いと思うんだ。
RT @sakuramochiy: 以前タクシー会社にサンカーしたら、配車の人が嗚咽を漏らして焦ったことがある。最初苦情だと思ったらしくて謝罪モードだったのが称讃だとわかって「お叱りがほとんどなので…本人にも上司にも伝えます！！」って、自分のことみたいに喜んでた。配車の人のび太…
RT @uchukan_docoyo: 私もこっち派。
クレームはまず入れない。自分たちの落ち度に気付かず、そうやってだんだん客が離れてつぶれてゆけ…と思ってる（陰険w）けど、素敵なホテルに泊まったとき、感動したお料理をいただいたときなんかはメモを置いて出たりする。感謝の気持ち…
西日本悟空髙速度電氣鐵道™@総務部広報室@gratter_westjpn
RT @f_tone: こういうのめちゃくちゃ良いと思います！！！！！！！！！私も販売だった時、「プレゼントに何を贈ったらいいか分からなくて…」って相談を時々受けてたんだけど、わざわざ後日私を探して下さった方が居て「とっても喜んで貰えました！有難うございました！」って言って貰え…
RT @KTA009: すげーよくわかる。
良かったこと伝える人少ないよね。
親会社、本社を調べてまで連絡はしないけどその場で直接声をかけにいったりするなぁ
俺もされたことあって嬉しい気分になるの知ってるから。
お客様としていく場所だけでなく、職場でもそうありたいものよねー。
うちにも「会話をするのは文句を言う時だけ」みたいな人がいるけど、その人がもし会うたびに「いつも仕事完璧！ ありがとう！」と言ってくれたら、たとえ文句を言われても今よりずっと素直に聞けるのになあ、と思う。
私もたまにこれやってます
ごはん食べに行って
美味しかったり店員さんの気遣いが嬉しかったりしたときに
アンケートや箸袋に
「〇〇が嬉しかったです。ありがとうございました」って書いてる
フリーター時代にこれしてくれはったお客様の真似ですけど、
お互いハッピーになれるのでおすすめ
いつもいつも苦情、クレーム、お叱り
案内してもお礼の言葉もない
案内されて当たり前の考えのヤツらばかり
正直うんざり
だから俺は絶対コンビニでお釣りをもらう時に頭を下げたりお礼を言うようにしてる
間違えても「急いでないですから気にしないでください」と声をかけてる。
ぼくも接客業の方達にはありがとうって一言言うようにしてるなぁ………
コンビニのバイトしてると接客のサービスがさも当然のように思ってる客もいるから、ぼくはそんな対応したくないという意思表示をしてますね
RT @cooliceco: 客が商品やサービスや接客のココが良いって思ってる事って、クレームよりデータとして上がってこないものだから、良いと思った点が変えたり消えたらやだなと思うから、アンケートやハガキ置いてある所で良かった処を細かく書くようにしてる。後でお礼状とか商品券とか…
元販売の私からしたら、サンカーされた側は「頑張ってて良かった…嫌なことあっても頑張ろう」て涙出るくらい嬉しいんだよー(´；Д；`)
たまにしかないけど、名指しでありがとうって言われたらモチベーションも上がる✨
クレーム処理の仕事してると本気で涙出てきそうになるんだよねこれ
この間 昔貰ったお褒めのメールを印刷して肌身離さず持ち歩いてる人居たなあ…
英語圏以外の外人と会話するとき、「こんにちわ」より「ありがとう」を覚えたほうがコミュニケーションは盛り上がる。イスラム系のカレー屋で、ダンネバッド(ありがとう)を言ったら目の輝きが変わった。
クレーマーというと感じが良くないけど、サービス業として私は良くない対応？されたことは色んな形で冷静に向こうに伝えています。時には本社など大元に。そして自分も仕事の時は気を付けるきっかけにしてます。
文章にある≪サンカー≫も、やっています。良いことを誉められると嬉しいですもんね！
RT @Super_Mentaico: 私もこれよくやる！
去年金沢行ったとき、金箔カステラのお店のお姉さんと金沢城そばの喫茶店のママさんがとても温かい接客と観光のアドバイスをしてくださって感激したから、帰ってからお礼の連絡したらとても喜んでくださって嬉しかったなぁ http…
1年に一度くらいの程度だけど お褒めの言葉をお客様から頂く。本社から表彰されるけど、それより何よりお客様からの言葉はモチベーションを上げてくれる。有り難いことです(*´꒳`*)
わたしの母もThankerタイプ
わたしもこの間お客様にしていただけて嬉しかったので、わたしもしたよ、バスの運転手さんに
丁寧な運転、ありがとうございましたって
すごい戸惑ってて「あ、すみませんありがとうございます」って言われた笑笑
謝るとこちゃうで笑笑
むっちゃ忙しくて片付けとか出来てなくて申し訳なく思ってる時に「美味しかったねぇ」「また来ようね」って話してる親子見るだけであとの時間頑張れるし仕事が早くなる
気分が落ち込んでると作業効率も落ちる
これ、素晴らしいですな！私は以前百貨店にブランドの販売員として勤務してました。お客様から感謝のお手紙を、百貨店宛に頂戴しだことがあり、表彰されたことがあります。会社の評価爆上げでした（笑）なので、私も気持ちの良い対応してくれた方には感謝のメールをしております♡サンカーの端くれっス
RT @utyuudeka: やったことあるww。山岡家のルナシー真也に似てる兄ちゃんが丁寧な接客で・・。あと、スーパーで「３個100円ですが、２個ですがよろしいですか？」ってわざわざ聞いてくれた店員さんとか。「よかったメール」
RT @Mami_SoulUnion: これ私もかなりマメにやります。クレームには慣れているけど、appreciationには慣れてない人／企業が多くてびっくりされることが多い&たまに感激されて、よいフィードバックありがとう！のプレゼントが送られてきたりする https://t…
