ソフトバンク最悪！
家族が亡くなって、SoftBank airを解約しようとしたら、残りの代金を払ってくれって。
そこまでは分かるよ。
だから、そのまま使うことはできないのか？名義変更できないのか？
と聞いたら、
すべてNO！解約するしかない。
もう誰も使えない機械の代金を払い続けろ！ってさ！
ツイートに対するネットの反応
ん？これ違うでしょ
コピーでも構わない死亡診断書/除籍謄本/葬式の案内状、家族証明が取れる戸籍謄本なり住民票（同住所の場合は不要）
これだけで名義変更して使い続けることが出来るはず
多分これ、そこの代理店ショップ店員の問題
いろんな意味でやるじゃん、ソフトバンク。早いうちに切ってauにしておいて良かったｗ
どーにか対応してくれればいいな。
死亡診断書とか持ってても駄目なのかな？利用する人はいないし、死んじゃってたらお金も支払いできないし…うーん
なんか難しいなぁ。
亡くなった人の物を使わないけど、持っておきたい人もおるし。
ふと出ないと解っていてもかけたくなる時がある。
でも、もう使わない人もおるとよねぇ。
人それぞれの考えがあるからなぁ。
最初は価格で飛び付いても総合的な面で考えると…。
先日の通信障害もそう。
自分で基準をどこに置くかは難しいが多少の価格の高さは掛け捨ての保険代だと思っている。
自動車の任意保険のようなものだと…ね。
私は電気屋に騙されて以前使っていたNTT系回線より安くなるからとソフトバンクに変えさせられましたがすべて嘘、その時の端末代など2016年一月に解約したのに来年3月くらいまで払えと現在も引き落としされています。ソフトバンクはサギバンクですよね。
MONO【ポンちゃん】＠ブロガー/作家@MONO75951405
解約ってことは、契約してるってことだろ？
生きてようが死んでいようが
そんなことは関係ないんだよ
私情で左右されないのが契約文化じゃないか
みじんぎ5HINee사랑해요@topofleaderonew
機種代金払うのは仕方ないよね？
一括で払うか分割にするか選んだだけでしょ？
支払い免除になっちゃったら一括で払った人には返還されるのかって話で。
ただ、名義変更したい気持ちは汲んで貰いたいし解約するなら解約金免除はして欲しい。
(だいぶ前にDS勤務でした)
あららまぁ私はソフトバンクの会長とかCmが好きじゃないからソフトバンク利用はしてないけど……
これは改善した方がいいですよソフトバンクさん
ソフトバンクは最悪です
携帯ではないですが、以前にネットの契約してて、解約しようとした際に、向こうの手続きミスがあってひどい目にあった・・・(；´Д｀)
初めて『責任者だせ❗️』って言ったのを覚えてる
対応が常にマニュアルすぎなのは何とかならないのかね
こんどう ひでと@ NHKから国民を守る党 板橋区対策員@shusan_hide
何やら SoftBank まで NHK と同じようなことをしているようですね
SoftBank をぶっ壊すで SoftBank から国民を守る党なんてのできたら面白いですね（笑）
auも同じだった。
もう9年くらい前の話だけどねー
当時はパピーポコパンツの名義で携帯（ガラケー）使ってたから
解約時は立ち会ってないから細かい話は知らんけど、そのまま継続することも名義変更も不可能だから解約してくださいと( ˙-˙ )
怒り狂った俺は今もauを使っているのであった。。。
えー。名義変更出来ないことに驚きです。
去年、父が亡ったので、父が使っていたスマホを私に名義変更し、私の2台目として現在、快適に使用しています。
父の志望届けと、戸籍謄本(関係性の分かるもの)と、私の本人確認書類のみでOKでした。もちろん、他社さんです。
在日割引を行うような会社であるということを理解すべき。
朝鮮人にとっては犬呼ばわりは最大の侮辱。白州次郎を犬呼ばわりしてお父さんにするようなCMを作る時点で本性が出ている。
ソフトバンク評判悪いですね
私は、20数年auユーザーです
理由は一つ
田舎では一番電波状況がいい
個人的にはdocomoよりも良いと思います
ソフトバンクは本当に繋がらない場所が多い
この前の電波障害は、起こるべくして起こったとしか思えない
解約が出来ない。名義変更が出来ない。っておかしいよね··。家族である証明と亡くなった事が分かる(書き方失礼だけど)死亡届か死亡診断書があれば··解約または名義変更出来るはずなんだけどね。。家族でも戸籍謄本が必要なのは結婚などして姓が変わってる場合の家族確認な訳で「絶対に無理」は··❔❔
ソフトバンクのよくある質問を確認したところ、契約者死亡時は解約か承継手続きが可能で、解約手続きに際して契約解除料金はかからないってあるけれど……
J:COMも、利用者さん寝たきりになって、その奥さんも入院しっぱなしで退院出来る見込みなくて、その子供も病気で亡くなって他に身寄りないのに、「携帯解約するにはご本人かご家族が来ていただかないとご解約出来ません」言うのよ。成年後見人つけるお金も無いしなあ。どうすんだコレ。
あー…
うちの時は母が亡くなって解約にいったら「契約者ご本人様でないと解約できません」「あの亡くなっ…」「それでも契約者ご本人様でないと解約できない事になっておりますので」「死んだ人にどうしろと…」「申し訳ございませんが…」の繰り返しだったわ… (遠い目)
今は解約出来るようになったんだ。
昔は解約したかったら本人連れてこい！って遺骨持って行った人がいたな。
それでも本人記載の書類が書けないからって解約しなくて騒ぎになっていたし
吟遊詩人 Jp ginyusizin. English Minstr@ginyusizin
私も同じような経験をソフトバンクで受けた。その時の怒りは忘れられない。いかに不合理な事例が起きてもマニアル通りの対応や事務処理しかしない。しかも悪びれず平気な顔をして、時には小馬鹿にした態度まで取る。私の場合ショップに解約手続書類が無いとの理由で三軒回されも用事は済ませずだった
これは酷い。
おれも会社忘れたけど、引越先で使えない局だったから解約したら金要求された。金払ったら、使えるようになるんだよね？逆に質問したら、払わなくて済んだ。
携帯が普及しはじめた頃、
契約者本人でないと解約できないため、亡くなっている場合はどうしようもなく、お店側も遺族もどうしていいやらってな事があったんだけど、それも20年前のはなしだぜ！？
高齢化社会ということで、そろそろ《契約者が亡くなった場合》についての対処方法について、各社綿密に記述した方がいいと思うの…。老眼の方のために、めちゃくちゃデカい文字で。
