それに個人情報入ってるので聞こえる方には頼めません。 ゆうちょ関係者にこのツイート届いて欲しいのでRT歓迎。




GO@Deaf🧏‍♂️
@go_go_aheadman

ゆうちょアプリを使おうとしたら、悲しい画面が。
耳聞こえなくて、電話でけへんねん、わい。

メール認証じゃあかんのですか?
ゆうちょはん、お客様は全員聞こえるとは限りまへんで!

それに個人情報入ってるので聞こえる方には頼めません。

ゆうちょ関係者にこのツイート届いて欲しいのでRT歓迎。

 ゆうちょはん、お客様は全員聞こえるとは限りまへんで  ゆうちょはん、お客様は全員聞こえるとは限りまへんで

21:37 – 2021年02月08日




ツイートに対するネットの反応

カラス
@karasukun1

ゆうちょダイレクト登録した時めんどくさかった。限度額かえるのもいちいち郵送でやり取りしないといけないし。そういった、登録時のセキュリティの部分だから中々難しいところやな。

14:33 – 2021年02月09日

ken|旅するデザイナー
@kecbon

耳が聞こえない人、目が不自由な人、日本語に詳しくない人、高齢者等まで考慮した体験になっているか。ユーザビリティを考える良い事例。

14:22 – 2021年02月09日

間宮健太郎/土野魔魅@ぼちぼち旅行がしたいです
@mami_tuchino

アプリ自体に低評価をつけてレビュー書き込みするのはいかがでしょうか。
低評価付くと何か通知が行くのかどうかは不明ですが、正当な手段、かつアプリ提供者としては避けたい状況になるので。

14:20 – 2021年02月09日

ひまわり
@GHAb8Cs1dbhgnrA

郵便局の仕事はほんまザル。
こないだ知人は、配達時間を改ざんして届けられた。

14:14 – 2021年02月09日

かわいいは正義
@shimesaba_type0

ちゃっきー@ビリー共同墓地に入る予定
@chiakky_kudou

電話もメールも使えたらいいのにね

14:06 – 2021年02月09日

こーぷくん
@corpskun_62314

あつ森@ちさりん家の2.14は15周年
@40CH1SA

普通は+メッセに来るんだけど…
ゆうちょアプリは電話なの?
あらら…ちょっと使用者限定し過ぎ……

窓口やコールの職員もアプリは詳しくは知らないと思う(私もこれは朝礼では聞いてないので、初見でした💦)
郵便局のHPからのお問い合わせ(DM)などでの対応になりそうです。

14:01 – 2021年02月09日




月光輝璃
@kagari_cos0917

K子@eチケット不足による禁断症状発症中
@travelholic_k

ゆうちょさん、なぜにSMS認証/電話認証の選択制にしなかったのだろうか

13:56 – 2021年02月09日

わかば
@WakabaTrans

ユニバーサルな商品やサービスを提供する事業者は色々な障害を持った方を開発部門に雇い入れて、ニーズを取り込めば良いのに。。。ナイキがもうすぐ発売開始するしゃがまずに履けるスニーカーって、つまりはそういうことだと思う。

13:55 – 2021年02月09日

みちこ😷🍩✈️
@c6nufBJchMhDRpQ

大変や
そういえば目の悪い人耳の悪ひと用にはスマホアプリって不具合やな
特に見えない人については何もかもが読み上げになる
詳しい住所や電話番号や暗証番号とか読み上げられたらと思うとぞっとするな😔

13:52 – 2021年02月09日

Shinji_mac
@shinji_mac

MSのシステムでは電話口の音声案内とかSMSによる文字案内とか複数通りの方法が用意されてる。今その理由がわかった。

13:47 – 2021年02月09日

ろろん。
@wt_emv

岩本祥子/アンチエイジングダイエット専門カウンセラー
@shoukoiwamoto

電話でも、本人じゃないとダメな事もありますよねー
うちの父は、声帯とってるので話せないから私が出てます
も、ご本人様じゃないとーって言われます。
出来てれば、やってますってば。

13:40 – 2021年02月09日




ころ
@544koro

固定電話への登録だと無理だろうけど…認識コード送信にして欲しいよね

13:40 – 2021年02月09日

さおちゃん
@saochan_pepe

ほんまにゆうちょは時代遅れ!

13:38 – 2021年02月09日

もりひろ
@mori_hiro

KoN=SuKoN
@Kon_SuKoN

今時ユニバーサルデザイン全無視のアプリとか作ってんのがもうダメ
ゆうちょなんて使うもんじゃ無いね

13:35 – 2021年02月09日

細田洋平
@daboso

SNS認証はないのか…これは厳しいな

13:34 – 2021年02月09日

HerbNote@愚痴り上戸
@HerbNoteMentha

たとえ生活に関わることでも、マイノリティのことは念頭にないものづくりをする国、それが日本。
日本ってそんな雑な国だっけ?

#ゆうちょ銀行 #ゆうちょアプリ

13:33 – 2021年02月09日

じゅんじゅん
@yoshiichijun

凄ーくわかる!

連絡は必ず電話 それ以外は許さない!という職場の時 声が出ない時 難聴気味の耳がすっかりやられてる時 相手の声が聞こえないから 本当に困った。なんの縛りなのよ!って思ったわね

13:32 – 2021年02月09日




にっしー(レストア中)
@BOILEDNISSY

本当にここのリプ見ても調べもせずにギャーギャー騒いでて地獄。
ちゃんと対応するよって準備してるのに、、、
乙武のイタリアンのときもそうだけど、俺たち障害者を関わった瞬間負け確のババにしてんじゃねえよ。

13:28 – 2021年02月09日

SH is in the Ruck
@no_ha

いかにもお役所的。東京ガスのアプリなどもこの類だったかと。

13:27 – 2021年02月09日

taka🦮
@ubonakatenimaka

これほかの銀行でもあるよね。たとえば、三井住友銀行のパスワードカードの有効化とか。

13:26 – 2021年02月09日

たすまにあんたいがー
@pay_groundfight

んー、これはゆうちょさんというかIVRがガイドライン入りしたからなんだよなぁ、、、
んー。

13:24 – 2021年02月09日

🏵️Tokeisou🏵️
@Tokeisou_Pippi

えー、今時、こんなのあるの?
驚き。😱

13:20 – 2021年02月09日

らいか@7-06-04(幻)
@okiraku012

これはお体の不自由な方に対しての配慮がなってない!どう言う思いでアプリを作ったんだろう(;^ω^)

13:20 – 2021年02月09日

たまご
@cv__na

確実に関係者に届けたいならRT求めるよりも問い合わせした方がいいですよ😊

13:18 – 2021年02月09日

美鈴@写真垢 蓬生さんもどきつくりたい
@bell_phot_etc

利用者に届くかわからないので悲しいのですが、SMS詐欺の関係上メール認証は難しい問題のが現状です。
(ダイレクト利用者)初回利用の際になんとかならないかを個別で問は合わせるが一番と思います。ちなみに顔認証システムはセキュリティロックでやり直しになりましたので指紋勧めたい

13:13 – 2021年02月09日


@syam64

無汚美😇鬼斬🍙卵掛飯🍚献立実施中(元羅部中)
@benpi_gimmick

これで感じたことは
目が見えない人はなおさら大変だなと思った

13:11 – 2021年02月09日

えいみー
@P_Ammy1225

私の場合は聞き取りやすい数字が来るまで何回も電話してたな(効率悪い笑)
どうしても無理なら音声認識とiRigを使って出してました(明瞭に出て来たので凄かった)

13:11 – 2021年02月09日

りえねぇ❤嵐ありがとう🌈
@rie21sho125love

ゆうちょ銀行の公式アカウントに
届け!

@jpbank_official
#ゆうちょ銀行

13:04 – 2021年02月09日

🎗銀の灰
@gin_no_hai

このやり方しかないなら、ゆうちょアプリには首をかしげざるを得ない

13:02 – 2021年02月09日

青い犬🐾
@aoiinudesu7

とよの@医療系サラリーマン+事業主戦士
@TOYONO_WARAKURU

おーじ
@ericsonf2002

こんな状態だと、うかつに無通帳へ移行なんかできないね…😣

12:57 – 2021年02月09日

にっしー(レストア中)
@BOILEDNISSY

ちゃんと考慮してくれてんのにな、、、
なんですぐ障害者おれ可哀相被害者ムーブしちゃうんだろ。 https://t.co/u8aP5h1fMy

12:56 – 2021年02月09日

田中美穂 発声障害患者会
@miho_SDCP

寄り添って欲しいなぁ…
ゆうちょさん

目が見えない
耳が聞こえない
声が出せない…

世界中に
いろんな人がいます

#ゆうちょアプリ
#目が見えない
#耳が聞こえない
#声が出せない
#いろんな人で世界が出来てる
#みんなが生きやすい社会に

12:54 – 2021年02月09日

慢性猫背/UIデザイナー
@6pEAtGSTmheX6y5

Balck@fenrir-ffxi
@BalckFenrir

全くです。
うちは親父が難聴です。

12:51 – 2021年02月09日

パンツ
@hori2017

手話リレーサービスという電話代行サービスを提供している財団法人があるのですが、クレカ解約など個人情報絡みには使えれますか?(断られるケースあったり?)利用者の声知りたい…。

12:50 – 2021年02月09日

すずかすてら【公式】
@aries7a

想像力が絶望的に欠けている。

12:50 – 2021年02月09日

徒 遊翠 itazura_yusui
@itazura_yusui

ゆうちょとか銀行はライフラインにもなりうるので こういうのはあかんねぇ 困る人多いにきまってらーーー

12:49 – 2021年02月09日

雪音P
@yukiotop

近くの本局は視覚障害者用の点字ブロックの上をポールで通せんぼしてるから、障害者に優しくないところだという認識してだった……

12:49 – 2021年02月09日

兪 美香
@saltpeanuts1973

クレジットカードでもこの手の電話認証あるけど、スマホのSMS認証とか音声以外の手段用意してくれてもいいんやで。

12:47 – 2021年02月09日

丸印_ 🅜🅐🅡🅤🅙🅘🅡🅤🅢🅗🅘
@MSX_turboR33

やまうさぎ
@usagi_yamato

利便性とセキュリティの両立について考えさせられる例かな
メールは口座とアドレスの対応が確認できない(はす)。ドコモ口座の件はこれが一因
SMSは口座と電話番号の対応が確認できるけど、固定電話もあるからSMSだけにするのはだめ
SMSと音声通話を選択できればいい気がするけど

12:45 – 2021年02月09日

くじちゃん@自由は不自由やで…
@LoveS0410

世の中、見えて聞こえて喋れる人ばかりじゃないんよね!!
後、せっかく見えて聞こえて喋れるのに、それを使い切れてない(どこかに忘れてきた?)人も沢山居る

12:45 – 2021年02月09日

にゃー🐾
@2h4pWwT10zLWhcw

SMS認証にしてくださればいい事ですね。
私も聞き取りにくい事があるのでメールで認証して欲しいです。

12:43 – 2021年02月09日

藤田 まや
@maya093

頼まれたからウチの店で使えるようにしたけどいまだ利用者ゼロ日更新中

12:41 – 2021年02月09日

にゃんこぱす~(=・ω・=)
@DrNyankopass

ゆうちょって次から次へとバカなこと考えるよな? どうしたらあんなにバカになれるんだ?(´・ω・`)

12:41 – 2021年02月09日

あやか@ギアス・ドール垢
@Cheddar_mono

これは…悲しい…。ゆうちょに届いてほしい。

12:40 – 2021年02月09日

かぜ
@havanacuba1998

健聴者主体で問題が考えられていますね
本来あらゆる想定をすべきであるにも関わらず
つくる側の責任者の認識が低く過ぎるのですね

12:39 – 2021年02月09日

ちゃんなな@減量中
@waki2_chan7

それもだしゆうちょダイレクトのメールアドレス変更したいけどいちいち書類出さないといけないのも不便だよね。

12:39 – 2021年02月09日