ツイートに対するネットの反応
全く同感。完全同意。全く目が見えない僕のようなユーザは、これで困っちゃう。なぜなら、当然誰かの力を借りるから、めちゃめちゃ時間がかかってしまう。誰かの力を借りる事は良い事だけど、もっと素敵なことで力を借りたい。
カリフォルニアってそうなの？？でもATTとかSpectrumとかってネットで申し込みできても解約は電話のみじゃ。。本社が州外ならいいの？この法律が守られている実感ゼロなんですが。
現在進行形の移住家族@小林家@iju_kobayashike
めっちゃ分かる…
解約は郵送とかのパターン
物理的にも精神的にもハードルかして
解約を思い留まって欲しいのは分かるけど、なんかサービスに対して不信感湧くから結果悪い印象を持つ。
（なので絶対に解約してやるって書類出す笑）
「ワンクリックだけで申し込める場合、解約もワンクリックで出来なければならない」も追加で
引き止め様とするな！
むしろそういうしつこい所が尚更やめたくなる原因になっとるわ！
オランダにはこういう法律(申し込みをした方法と同じ方法でキャンセルできないといけない）があると、以前悪質なサブスクに悩まされていた時に知りました。大体はキャンセルフォームの在処をめっちゃわかりにくくしたり、「電話じゃないとできないよ」って書いてあったりする
https://t.co/3cveFOM87f
通販の会社で働いてて本当に不思議なんだけど、
買うときはオンラインで買ったでしょ？
なのに解約するときはオペレーターと電話で喋りたいって言うのなんで？
LINEもフォームも24時間受け付けてるのに。
Kumiko2.0@外資っぽい企業勤め人@kumiko120g
アメリカカリフォルニア州にはあると。ほんとほしい…。「退会方法をわかりにくくめんどくさくすることで退会率を下げる」ってやる会社の倫理観はどうなってるんかと私は思う。ログアウトボタンやアンサブスクライブボタンがないとかね。海外サービスと比べて日本そういうのおおい。
めっちゃわかる！けど結構厳しくない？通常プロセス、申し込み⇒契約解除、だけならわかるけど、色々問題抱えるケースありそう。住所変更とか。支払い保留とか。
