『うちの顧客はそういうんじゃない』と気づいて全部廃止したら業績が改善して伸びた」というエピソードが好き




ボマー
@bomber_bookworm

かつや、「過去にカロリー表示とかヘルシーメニューを模索したこともあるけど、『うちの顧客はそういうんじゃない』と気づいて全部廃止したら業績が改善して伸びた」というエピソードが好き。

18:44 – 2021年02月26日




ツイートに対するネットの反応

🤍鬼殺しめろ🤍
@byebyemataneee

女性向けラーメン♡ヘルシー♡みたいなふざけた店はすぐ潰れる 女もカロリーが食べたい

12:44 – 2021年02月28日

まつとら@2021は挑!超!頂!
@matsutora_chiba

これめっちゃわかる。
ヘルシー志向はそもそもかつやをチョイスしない。

存在しない客のために無駄なメニュー増やしても意味ないどころかロスしか産み出さないよね。

賢い断捨離だと思う。

11:58 – 2021年02月28日

たかや☆鮭べ@休業なぅる
@kougaseimu

確かにカロリー気にして豚カツ食べようとは思わないわな
トンカツ食べる時は
「俺はカロリーを食いに来たんじゃねぇ!豚カツを食いに来たんだ!!!!」
ていう確固たる意志の元行くもんね←

11:54 – 2021年02月28日

のうくりおじさん@生きる
@noukuli_ojisan2

山本ヤスヒロ@自宅警備中
@dokurojirusi

行ったことないけど、共感する

02:48 – 2021年02月28日

キミノコト
@kmnkt

マクドナルドでもカップサラダとか健康志向のメニュー展開しても長続きしなかったとか。

01:32 – 2021年02月28日

おしろカルパス(本人冷静)
@kumiko_oahiro

原田時代のマクドはマジでこれ
失敗だらけ。

01:27 – 2021年02月28日

ゲシュペンスト
@nanimonodemon

食品マーケティング。

『何に需要が求められているか』。

元々『高カロリー食』を求めていく店に、ヘルシー求めていく客は、『その辺の菜っ葉食ってろ』レベルの『市場理解の浅い人』でしかない。

提供側も、そこの分別は付けないと失敗の元。

00:59 – 2021年02月28日




ヒノカミカグラ
@1515kagura47

結局何を大事にかが一番大事よね
顧客のクレーム聞いてたらキリがない

22:19 – 2021年02月27日

Aʟᴍᴀ0707👿
@alma0707

マクドナルドも早く気づいたほうがいいよね

21:51 – 2021年02月27日

YBF
@YNMLBF

ファストフード系はわりとそういうとこあると思ってる。

21:44 – 2021年02月27日

だじら
@dajira8963

Juni11K
@Juni11K

全力飯

は未だ食べてませんが

財布にはいつも複数枚の100円引券♪

20:33 – 2021年02月27日

田舎の雑食動物
@t_8hm

シンプルな強さってかっこいい。

20:14 – 2021年02月27日

kt@東京西の方
@amkt922

このエピソードはすごい。時代に流されず顧客を確実に理解した事と、一見時代に逆らうような決定が日本の企業の中で出来たことがすごい。

20:06 – 2021年02月27日




モブ夫
@mobuoshiromanj1

ねぇ母さん
どうして長崎にはかつやが無いの?

浜勝の本拠地だからよ

両方行きたい

19:53 – 2021年02月27日

ふなはしゆうと@マッチングアプリの映画作りたい
@funahashi_yuto

マクドナルドは、罪悪感を売っているって話思い出した。

19:43 – 2021年02月27日

てらぴん
@kame_chosu

カロリー怖すぎて表示出来ないスタバみたいな店もありますしね。

19:07 – 2021年02月27日

くぱぁマンマン
@kuparmanman2

FloFlo@外資営業マネ
@FloFlo98859395

特化するということの大事さ。
万人受けや、世の中の流れに沿う事が決して正解ではない

18:24 – 2021年02月27日

なめこ|UXデザイン
@namekotaro2

顧客のインサイト捉えてて好き

17:51 – 2021年02月27日

みみ
@mimimi_19523

ヘルシーなピザが開発しても売れないのも同じ理由

17:25 – 2021年02月27日




QUARASHI
@QUARASHI3

個人的にかつやのメニューは毎月楽しみにしてる🥴

17:12 – 2021年02月27日

Sauji(サウジ)@広告営業/アニメーションダンサー
@Sauji_28

社労士 げげげのまたろー
@mataro1965

かつやとかマックとかに行く人はカロリー気にしないよね。w

16:55 – 2021年02月27日

ANT★RES
@ANTARES290

zyake
@zyake

自称名探偵約100人の神絵師たち(フォロー整理中)
@100ninkamieshi

店がカロリー公表しないとまとめサイトでデマ拡散されるけどな

16:39 – 2021年02月27日

アヒル
@ponpokopiisuke

そう、かつやでカツ丼やトンカツを食べる時は、「もう、カロリーだの何だの気にせず、ただひたすら〝人の揚げてくれたサクサクのカツ〟を食べたいのよ‼︎←主婦の叫び(笑)」と、頭の中でカロリーの桁数をカウントすることなく、魂の欲するままに店へ入り腰掛ける。

16:25 – 2021年02月27日

タメゾウ
@tamezouTMZ

マクドも自分がジャンキーなポテトをキメる店だと早く気づいて欲しい

15:56 – 2021年02月27日

chokuaki
@chokuaki1

まぁ、カロリー気にしてカツ丼が食えるかって話よね(笑)

15:55 – 2021年02月27日

@猫になる
@neko_ninaru1212

確かに。某牛丼屋チェーンがよくサラダ系とかおしゃれ系の新メニュー出してるけど需要あるんかなといつも思う

15:53 – 2021年02月27日

カルロス黒田
@kuroda0013

そもそも、カロリーなんざ気にしていたら、揚げ物は美味しく食べる事ができないのよ(笑)

14:59 – 2021年02月27日

スホイさん
@YU_2310

0149
@0149itadaku

面白いのが客にアンケート取ると「ヘルシーメニューが欲しい」とか言うんだわ。実際ほとんどが健康的な食事をした方がいいって思いながらかつや行ってると思われる。そんな背徳感すら商品の魅力だってのが似た事が他企業でもあって常識になった。

ここまで語っといてかつやガチで行った事ないけどw

14:53 – 2021年02月27日

獄凛
@akarisinja

「ファミレスなどは健康に悪いと言うけど、健康重視の食品出しても人気が無い」と言うのをテレビで見たのを思い出した
日本人は無責任に自分を甘やかせてくれる人・物を好む傾向があると感じる
他人に対して頑張らなくても良いとか言ってる人を見て、アホかと思う

14:30 – 2021年02月27日

8bitアライさん
@8bitAraisan

「それでもヘルシーメニューの需要はあるんじゃないの?」
「確かにその様なメニューを望む声は一定数ある。でもそう言う人たちは普段かつやなんて食べないんだ。
店を支えてくれる存在にはならないんだ。」
ラーメンハゲの漫画のセリフをいじってみたのだ。

14:20 – 2021年02月27日

田舎帝王
@inakateichin

カロリーなんて気にする奴は客じゃないの強気な商売

14:20 – 2021年02月27日

うき猿16号
@uki_paint

そして安い多い美味いから好き

14:03 – 2021年02月27日

ymi
@run_iue

ヘルシーメニューはファーストフード店で割と要望くるけど、結局のところヘルシーメニューを本当に求めてる層は来ないから開発しなくても問題ない的な

13:47 – 2021年02月27日

石原新多浪
@tgdwgp

健康求めるなら家で野菜齧ってればいいんだからかつやに行く人がヘルシーを求めるわけないんだよな

13:37 – 2021年02月27日

優貴
@NEDIHS1

なんかのテレビ番組で見たけど、出店にあたってのベストな場所が“パチンコ屋の近く”なお店だものねwそれはカロリーなんて気にしないわ😂

13:37 – 2021年02月27日

nakai@sapporo
@sapporonakai

けーる
@AGZ1MPROSaWER6J

うまい・重いもんを妥協してチミチミ味わうなんて、そんなめんどいこたぁ求めてねぇだ〜

13:16 – 2021年02月27日

専務車掌
@jnrkarechi

かつやは「カツ丼 竹」を普通に。仕事終わって特に腹減ったときは「松」頼んで「ウマー!」と言ってます。

13:09 – 2021年02月27日

なずな@リモートワーク正社員エンジニアマネージャー
@NazunaAsahi

世間の風潮より目の前の相手を見るというやつですね

13:07 – 2021年02月27日

柊 マキ
@hiiragilife

マクドナルドも同じ。
昔、子どもの健康を気遣ったもぐもぐマックなるものが発売されてこの味がかなり酷かった…

12:53 – 2021年02月27日

T . I i d u k a
@Tiiduka

tknb
@chan_sugi_

事務@最古参米(コシヒカリ)
@dere_jim

かつやなのにカロリー気にしてたら食えないし、むしろ「見よ、このカロリー!」ってデカデカとアピった方が旨そうまである。

12:35 – 2021年02月27日

魚か
@naakass

確か日本マクドナルドも似たことしてぽしゃってたのをガッツリかつ安い方向に舵切り直して立てなおったはず。。ああいうの要望強く出す人が一部にいる一方でそういう人は食細いのもあってあんまり食べない=客単価低いんよね。多分。

12:19 – 2021年02月27日

きつね揚げ
@AburageFox

過ぎたるは及ばざるが如しって言うけど実際過ぎるも足りないも結局適正値からの差でしかないのよね

12:12 – 2021年02月27日

るぴ
@rxxxx0_uc

やっぱお客さんをよく見てるの大事なんだな

12:08 – 2021年02月27日

スト
@sto_495

肉料理とかだと カロリーとかグラム多い方を頼むことならあるけどな…

12:05 – 2021年02月27日

たむらっち
@tam_ratch

意識高い系カフェメシは一回インスタに投稿したらこなくなる奴多そうだけど、不健康なデブはわりと義理堅くリピーターになりやすい

11:54 – 2021年02月27日

酒クズ1号
@sakekuzu1gou

マックもお客にアンケートとってサラダメニュー拡充したけどクソみたいに売れなかったもんな。お客が言ってることと思ってることも違う。
ヘルシー?知らねえよジャンキーなのよこせって書ける人はあんまりいない。

11:45 – 2021年02月27日

むし🐛むし
@Hi_neu

HARBSもカロリー非表示だったな、表示がないと心も満たされるので良き。

10:37 – 2021年02月27日

成分無調整上井零留(低浮上)
@tamigakun

大学の時にとある教授が
「マックは頭悪いメニューを出せばいいのに健康志向はただの馬鹿」
と言ってたのを思い出した

10:30 – 2021年02月27日

Tadashi Ichikawa
@OrgKbSyPf

8割がた食べたところで金属片混入が発見され「これ・・・」と店員に差し出したところ、同じものをガッツリ持ってこられて以来、かつや には行ってないけど (゚∀゚)、ちょっと行きたくなってきた。

二杯は食えねぇよ・・・。

10:28 – 2021年02月27日