お客様様からのご意見で「事務的な対応ではなく心の通った人間の対応を」ってあったんだけど、心を殺して事務的に対応してやってんだよ。心が通ってたらとうの昔にグーパンかましてるがな。失礼に失礼で返すのが人間の対応やぞアホか。
ツイートに対するネットの反応
修羅場の時期に「さんざん待たされたのにレジの対応が事務的」って苦情がガンガン来るんだけど、通常と同じ対応したらしたで「レジの待ち時間が長すぎる」って言われるんだよね。
わかる！！！
それ。まじ人間としての対応してたら
心壊れる。殴ったり言いたいこと言っても守ってくれる会社でもないから好きなように出来ないのに。
やってもいいならやるよ。
お客は神ではない。同じ人間である。
「お客様は神様です」
意味を履き違えてはいかんぞ〜！
だから何でも言うこと聞かなきゃならないわけじゃないぞ〜！
と、後輩に言い聞かせてますが、通じません（笑）
激しく同意。
と言うか、客が誠意と常識有る対応をしてくれたらこちらも誠心誠意対応するけど、自己中・高圧的な馬鹿相手にはマシーンになりますね。
ほんこれ。本当にもういい加減、昭和世代の「人間味」に拘る思考を商業ベースの舞台に持ち込むのはやめるべきだと思う。ファミレスだっておいしいものはおいしいし、画一的なサービスだからこそ品質が担保される。トラブルがあったらその都度協議すればいい。
一昨日これ言われました、
対応事務的なんだよなあって。
あなた怒ってるんだから、事務的にならざるを得ないでしょうよ( ᷇࿀ ᷆ )
1万回RTだよ( ᷇࿀ ᷆ )
頷き過ぎて首もげるかと思ったわ😆
過去の接客経験遡っても、こういうこと言う人は「自分だけ融通効かせて特別扱いして欲しい」という意味で言ってくるからね
事務的対応は双方にとってのクッションですよ
人間の対応って……そんなん言われたら
「かしこまりました。では、手始めに、武器使用について上長確認して参りますね😇」
ってなるよね(゜▽゜)
あいつらのいう『心の通った対応』は『一言一句100％私の希望に沿った絶対不快にさせない対応（不快閾値激低即キレクソ人間）』だから…
本気で現場の心を重視するなら頭のおかしい客を即出禁にして、従業員の心を常にノーストレスに保つ必要がありますよあるある
