トヨタ窓口「車はこのまま引き取ります。そこからの移動はタクシーなり電車なりご自身で何とかしてください。近くのトヨタレンタカー系列でヘルプなどもできません。ではレンタカーのご利用は本日までということで、契約終了となります」と、飛騨山脈のど真ん中で放り出していただきました。
ツイートに対するネットの反応
ちょうど今レンタカー予約したところだったけどBluetoothキーの故障で車両だけ引き取られて山奥に放置って一連のスレ怖すぎ😱
冬だったら？麓までバスや他の交通機関が無かったら？北海道みたいに次のガソリンスタンドまで100Km超とかだったら？
そのレッカーに乗せてくれ！！は不可能だったんだろうか
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まず、このトヨレンさんの対応は
疑問という前提で。
皆さんトヨタの対応が…
と仰ってますが、
トヨタのグループ会社なだけで
トヨタレンタリースを名乗る会社だけでも
何社もあり、別会社なので
トヨタ車が悪い、とか
トヨタの対応が悪い、というのは
不適当かと思います…
レンタカーを使う機会はそれほど多くないけれど、#トヨタレンタカー、およびこのキーロックシステムを使用している車は使いたくないと思いました（小並感）。
こんな対応ある？ 昔仕事で地方に行った時に車が故障し近くのディーラー（日産）に運び、点火系の部品故障でスタッフは部品取り寄せになると言った。支店長が在庫の車から部品を取って直してくれ無事帰れた。支店長の対応とそこまでけん引してくれた見ず知らずのトラックドライバーにはとても感謝した
一連の流れを読んでて一番怖かったのはここ。いきなりこんな切られ方ってある？お客様が自社の製品の不具合で困ったことになってるのに。トヨタ怖。絶対トヨタ車には乗らない。
ドアが開か無いのも問題なら、その後のトヨタレンタカーの対応問題。
山の中（人は居る地域だった様だが）で放置って、有り得ないと思う。
クレーマーって言葉は、明らかに、企業をクレーマーにしている。
#コロナで改造される日本
#超監視超管理社会を拒否します
#スーパーシティ法案を廃案へ
トヨタのITがなかなかに恐怖な感じが･･･おまけに、この対応は、酷いのではなかろーか･･･
返金されたらしいけど、そういう問題じゃないというか何というか。
山奥でユーザーを閉じ込めて離さない車。恐ろしき。
エリデンでタクシーに閉じ込められた話見かけたけど、リアルでとはＴＴ
この手のサービスは、トラブった時に契約通りの対応で事は済まないと。
要は、こんな目に遭ったけど、でもまた使いたいなぁにしていかないと。
ま、少なくともこのツイートを目にした多くの人たちは、トヨタのこのサービスを使う優先順位は著しく低位になってると思う。
これマジで？
トヨタレンタカーもう怖くて使えないじゃん・・・あとで返金されたとのことだけど、そういう問題なのか？ひょっとして、デカい荷物とか運んでたら、道端に荷物おろして車だけ引き上げたりするのか？あとはよろしくってか？本当にびっくりだよ。
私が若き日に、お世話になりましたトヨタ。
(現在はなんだ関係の企業ですが…)
最悪の塩対応ぶりに、利用者様に多大なご迷惑をおかけして居るようです。
豊田社長に代わって謝罪をしたいぐらいです(/. .\)😭🙏😞
こりゃひどい
トヨタは自分の所の貸し出したものが不具合だったのに、山奥にお客さんを放置する会社なのか
まあ、決まりが色々有るんだろうけど、人間としてどうなの？自分がそんときのお客さんだったらどう感じる？
想像力が足りないよな
オヤノコト編集長 大澤タカヒロ@oyanokoto_osawa
トヨタにしてはあまりにお粗末な対応であり、ビジネスの進め方だと思う。今でも相変わらず自動車メーカーのリコールは後を絶たない。自動車は完璧な乗り物ではないしトヨタが絶対のブランドでもない。暴走事故も１００％完璧にクルマが原因ではないと言い切れない。
これはきつい。機材車として借りるのがメインなので「チョクノリ」はナシだな（近所にステーションはないけど）。Bluetoothでの開錠の不安定事例報告はほかにも見かけるので、せめて、設計・実装の問題をカバーすべく代車手配や交通費負担などの「運用」で回避してくれればまだアリなんだけど……
トヨタの無人レンタカー「チョクノリ」の実態。
まさか世界のトヨタが、ここまで悪質だとは誰も予想していないだろう。
トヨタでも、レンタカー部門は腐っている件について。
さらにおそらく初期不良のリコール案件だとしても揉み消すであろう件について。
周知したい。
