ガチクレーマーでgoogle Playが使えなくて店来たけど対応できないからgoogleの電話窓口誘導したら何ヶ月かしてgoogleの電話窓口に着拒されたって店に怒鳴り込んできた客いたな。クレーム云々よりgoogleが着拒することに驚いたわ。日本の会社もそのぐらいすればいいのに
ツイートに対するネットの反応
日本の会社もある程度以上の上役で話にならないレベルのクレーマーは着拒＆相手すんなって周知が回る場合はあるが……そこに至るまで相手するのが面倒すぎる
大勢の顧客にとっては、クレーマーに無駄な労力つぎ込んで、本来のサービスがおろそかになるぐらいなら、こういうふうに切り捨ててもらうのが一番良い
日本の会社でもバレないように気を付けながら実質的に着拒同等のことはやってたりするのです。
お待たせアナウンス→おかけ直し下さい→切断
本当に混雑してるかどうか、客側からは判らんからね。
着拒があからさまなのは良くないけど、いかにも外資っぽいよね。
お店次第だろうけど、クレーマー気質なお客様はシャットアウトしてる。何様と思われるかもしれないが、文句言う人は既に自分のお客様ではない。それが、商売ってもんでしょ。客がデカイつらしすぎなんだよ。
CielP@1/25新曲UPしました！@CielP_8617
PL法の影響で、法に触れないような細やかな部分に対しても良質な商品やサービス、そして企業の責任感も増えたような気もする。
でも、それと同時に、そこから生まれた感覚が、
「クレーマーの量産」や、
「残業の量産」
に繋がっているような気もする。
何かもっといい方法があればいいのになぁ。
Googleに電話窓口があるのも意外だけど、着拒って何やらかしたんだろう(￣▽￣;)
日本企業も無理なものは無理って突き放してもいい気はする(*´･д｀)-д-)))ｿｩｿｩ
