ツイートに対するネットの反応
大谷剛@ゲーム会社マーケター◀Producer(Tsuyoshi Otani)@rioluibro
これこの間めっちゃ思った。「解約」のボタン押してからどんだけページ飛ばすねんって。いまだにこんな解約してほしくないオーラ全開のサービスってあるんやな。ディズニーはただの被害者。
で、たどり着けない人が携帯ショップに行って
携帯ショップ店員の負担が増えて不満が出る。
退会を諦めさせて会員料をもらう手口なんだろうけど
docomoショップの効率低下と待ち時間の増加、店員の負担を考えて
それでもメリットのある方法とは思えないんだけどなぁ(´・ω・`)
退会が簡単に出来ないのはサービスの価値が低いことを自覚していると判断している。逆に簡単に退会できるAmazonやNetflixは自身のサービスの価値に自信を持っているのだろう。退会についてはネットで入会が10秒で済むのに退会は電話だけで10分話しても済まなかった某サービスを教訓にしてる。
どうでもいいけど「お進めください」って正しい日本語なのか？それとも誤植？なんか、もっとやれくださいみたいな命令+丁寧語に見えるんだよな。
普通はお進みください か 進めてくださいだよね
これね、ドコモのオプション扱いになってるので最初からmy docomoで手続きするのが正解
ちなみにとくにアンケートもなにもなく解約できるよ
ディズニーの会員登録もさせられるからごっちゃになるよね
利用が一定の期間無ければ自動解約になる楽天モバイルの優しさよ。
とにかくすべてのサービスは「特別の事情で認められない限り、一定の期間の利用無しが続いたら自動解約」にしよ。して。俺が死んだら俺のサブスクどうなるのかマジで心配なんだけど。
ユーザー目線で「は？」ってなるのはわかるけど
ディズニー側でドコモの説明をする（=ドコモがなんか変わったらそれに合わせて変えなきゃいけない）のもクソ面倒なんだろうなって思う
退会手続きのページ移行数に制限かけるとか、入りやすく辞めにくいシステムへの規制の方が政治的にやってほしい自由競争への介入だよね。囲い込みしにくくして適正な競争を促す。
携帯料金安くしなさいとかじゃなくて…
