トヨタはこういう事態を想定してなかったらしいのだが、エンジニアとしては「まじかよ」というほかない。




Kenn Ejima
@kenn

トヨタの無人レンタカー「チョクノリ」、アプリのBluetoothで鍵の開閉をするのだが、飛騨の山奥まで来たところで突然どうやっても接続できなくなりドアが開かなくなって詰んだ。トヨタはこういう事態を想定してなかったらしいのだが、エンジニアとしては「まじかよ」というほかない。

10:47 – 2021年08月03日




ツイートに対するネットの反応

カエル@気軽に話しかけて!
@kaerukun365

おまつ@
@omatsu_nyan

スマホで車乗れるの便利そうだけどこわいな、、やはり物理的に回す鍵が一番安心感

12:59 – 2021年08月04日

αあまとα
@supershin009

国内事業者のユーザージャーニー想定と実装が絶望的である事の一例。プロダクトアウトから抜け出れないんだよなぁ。。

12:57 – 2021年08月04日

闇鍋奉行さくや
@SakuyabimeShip2

南十字@ただのメカニック📢
@nantou777

トヨレンのチョクノリっていうサービス、携帯でエンジン始動までできるようにし、利便性高めたのはいいけど、山奥で壊れて放り出されたと
レンタカー用に追加されたシステムの故障で、別にトヨタ本体が悪いわけじゃないと自分は思ってるんだけど
セレナ燃えて日産のせいにされるのと変わりないよね?

12:23 – 2021年08月04日

すずき さとし🍀💎
@zky12

新しいサービスだからとは言え、想定が甘すぎるかなぁ。タフなユーザーさんが人柱になってくれて、カイゼンが進むと良いですね。

12:01 – 2021年08月04日

立夏
@fortunericca

「お客様は神様」の
昭和だったら考えられない事態
結局、海外資本入れて合理化を進めまくったツケが、一般ユーザーにくる

11:37 – 2021年08月04日

マイケルくん
@mm33016528

これ、トヨタコネクティッド案件か?あそこ、ホント評判悪いからな。マジで悪い噂しか聞かない。

11:18 – 2021年08月04日




Masasuke☆Aruga
@masasuke_aruga

ゾッとした。そしてトヨタの対応、全く間違ってる。

11:17 – 2021年08月04日

Yusuke Onozaki 小野崎悠介 / Pathfinder CEO MaaS Startup
@yonozaki

10年弱前にトヨタのスマートキー開発に携わってました。今こんな冗長性ない仕組みをトヨタが本番環境に投入した事に驚き。2重3重のフェイルセーフがトヨタの基本だったのに。。。
今回車側ですが、スマホ無くなったらどうやって開けるの?どうしても物理キー使わないならBTと生体認証の2系統にするとか

10:35 – 2021年08月04日

連凪(つらなぎ)
@turanagi419

これ設計段階での欠陥だよなぁ。
その後の対応もありえないし。

10:15 – 2021年08月04日

あぽろ
@apollo15th

非接触では例外なく起きうる問題で、スマートキーを開発した20年前から予想済み。だからこそ、スマートキー全盛の現在でも、必ず物理キーが付属している。

10:01 – 2021年08月04日

ちえちゃーりー🐱半径2m離れてツイート中(但しあなたの風上にいます
@ChieCharlie

ああ、そういう意味で無人なのか。

10:00 – 2021年08月04日

雀坊。/飯盛大
@jumbo762

こんな会社が自動運転とか、片腹痛い。絶対事故起こすよね。

09:45 – 2021年08月04日

jkdp代表戸締まり役
@jk_jimbo

レクサスとか上位車種だとGPS感知でサーキット走る時はリミッター解除とか高速道路の変な位置で停車してるとトラブル確認でオペレータ^から連絡とか機能モリモリだった記憶だけど、こうした無人サービスでトラブった時の遠隔操作や制御系切り離しでの臨時運行が不可能ってあまりにも片手落ちな気が

09:15 – 2021年08月04日




shotaro(しょうたろ〜)
@sho_ishi

何でもデジタルは考えもの。
(車はある程度アナログが残ったほうがいいと考えてる派)

09:06 – 2021年08月04日

three_arc
@Three_arc

Bluetooth制御のレンタカーが
停止するところから始まる超低予算ホラー映画
既に誰か撮ってそう

荒野のど真ん中で止まって猛獣に絡まれるクジョー展開ならほぼ全編車とその周りだけで撮れちゃうからもう完成したものがこの世に存在するかも

09:06 – 2021年08月04日

@kei_esu
@keiesu10

nori
@norikatsu_k

これを、「品質が低いから使い物にならない」と言うと日本っぽくてITとか伸びないしアジャイルも無理だな。って感じだし、
「改善できる点がまだまだ多くあり、将来性が期待出来る」と言うとIT伸びそうでアジャイルで改善していけそう感がある。

08:58 – 2021年08月04日

えすえす
@sscutemini

近場、街乗りしか、想定してないのだろう。普通の鍵のレンタカーでないと遠出は、厳しい。鍵あっても車が故障することはあるだろうが。

08:56 – 2021年08月04日

サクラノリタカ™
@noritak99

ええ…全額返金で済ましていい話じゃないよね…。 / “Kenn Ejima on Twitter: “トヨタの無人レンタカー「チョクノリ」、アプリのBluetoothで鍵の開閉をするのだが、飛騨の山奥まで来たところで突然どうやっても接続できなくなりドアが開かなくなって詰んだ。トヨタはこうい…”

08:37 – 2021年08月04日

団塊世代の旅人
@bike_bito

私はコンピューター等の機械は信用しない‼️
最近の車の自動化には疑問 ⁉️
とっさの想定外に対応するのは不可能だし、機械は故障もする‼️
それでnetバンキング等はやらない。(^_^;)

08:30 – 2021年08月04日




ぽんこつおっさん
@dette_0428

天下のトヨタ様が何とも杜撰な対応…
結果は良かったかもだが、経緯がこれでは信用は脆いな。

トヨタ車乗ってるが、たまにディーラー対応が「?」な時がある…
予約してくれと言われるが、故障などの
マイナートラブルは予見出来んよ。

08:28 – 2021年08月04日

うさたん大王
@king_usatan

ふいたww
トヨタの対応も鬼畜すぎるww

08:25 – 2021年08月04日

🐳勇魚 FF14🐤鯖白魔修行中
@isana777

あっ動かなくなったんだ乙、自力で帰れよってひどいな……クソ山奥でそうなったら死ぬじゃん / “Kenn Ejima on Twitter: “トヨタの無人レンタカー「チョクノリ」、アプリのBluetoothで鍵の開閉をするのだが、飛騨の山奥まで来たところで突然どうやっても接続できなくなりド…”

08:15 – 2021年08月04日

たむら
@ktamr

ぐらんこ🇯🇵
@granko_one

デジタル化が進んでいるけど程よくアナログ残しておいた方がいいよね。
何事もやり過ぎ、偏り過ぎはよくない。

08:05 – 2021年08月04日

ぴらひこ
@PrimeDict_

これ夏だから良かったけどもしも
『飛騨の山奥で夜中に薄着のままちょっと外出たらそのまま締め出されちゃって』
だったら死にかねない。

08:04 – 2021年08月04日

mocha@Atomos(neko_p, yukki)
@mocha_ff14

さいどcar(繁華街再生担当大臣兼BAR推進大臣)
@sidesss2

シェアやらレンタルやらやってるからこうなる。
車くらい買え。

07:06 – 2021年08月04日

Mangas Cortas
@mediorio

本当なら、改善されるまでは借りられないな

07:05 – 2021年08月04日

buvery
@buvery

ひいらぎあや
@hiiraya

前にカレコをdカーシェア経由で使った時は、出発時に遠隔解錠、帰着時に遠隔で施錠だったので、非常時が怖い。
尚、物理キーは車内にあって出発時に物理的に抜く、帰着返却時に物理的に挿入する動作を要求するだけマシかもしれない。

06:55 – 2021年08月04日

Yuka🌸
@euchreT

カスタマーケアがきちんと拡散される時代なのにこのやり方をトヨタがやってちゃダメだわ

06:17 – 2021年08月04日

じぇっとだっしゅ
@jetdash

そもそも、山奥にレンタカーで行く事自体がアレな行動に感じる

03:29 – 2021年08月04日

下手糞ほぼ野良専おじさんPS4
@madawo1

もにゃ/monaken
@monyamonya

料金的に差がないならこういうサービス使うより普通にお店で普通の車を借りた方が面倒が少ない気がしてきたぞ? / “Kenn Ejima on Twitter: “トヨタの無人レンタカー「チョクノリ」、アプリのBluetoothで鍵の開閉をするのだが、飛騨の山奥まで来たところで突然どうやっても…”

01:58 – 2021年08月04日

shoot_c_na@寧々さん萌え
@shoot_c_na

このサービス、コンビニなんかで展開してるレンタサイクル的な用途だと認識してたので、飛騨の山奥行っちゃうんだ…って思った / “Kenn Ejima on Twitter: “トヨタの無人レンタカー「チョクノリ」、アプリのBluetoothで鍵の開閉をするのだが、飛騨の山奥まで来たところで突…”

01:40 – 2021年08月04日