自分が頭が悪い方でいわゆる｢できない人｣なので、あー今わからないのがわからないんだな、今ここで説明しても頭真っ白だから入らないだろうなみたいなのが大体予想がついたりします。
なので、固まっている新人に声を掛ける時は｢何がわからないの？｣ではなく、｢今、どこまでできた？｣にする。